每天清晨九点，福贡县政务服务中心不动产登记窗口的灯准时亮起。系统开机、整理台面、备好各类表格——这不仅是工作前的准备，更是为了让每一位早到的群众能第一时间办理业务。

窗口工作的核心是规范与细致。每份申请材料都需要逐项核对：产权人信息、房屋坐落、面积数据，乃至身份证号的每一个数字。不动产登记窗口建立了“双人核验”机制，对于首次登记、转移登记等关键业务，实行经办人初审、复核人二审的工作流程。

记得今年四月，不动产登记窗口在审核一份转移登记材料时，发现已颁不动产权证书权利人姓名存在一字笔误，随即联系权利人完成更正登记，避免了后续可能产生的纠纷。截至目前，已规范办结各类登记业务217件、打印权证128本。

面对群众的急难需求，不动产登记窗口推行“延时服务”和“预约服务”机制。针对上班族专门开设午间值班窗口；对年老体弱、行动不便的群众，提供电话预约、到点即办的服务。今年已为328人次提供查询服务，其中延时办理46次，预约办理28次。

同时，不动产登记窗口制作了“一码通”办事指南，群众扫描二维码即可获取各类业务的申请材料清单和填写范例。还在窗口配备了老花镜、饮水机等便民设施，让服务更接地气。

每日工作结束前，不动产登记窗口都会完成当日业务的材料归档。按照“一房一档”原则，建立电子与纸质双档案，确保每笔业务全程留痕、溯源可查。今年以来整理的217份档案，已成为群众办理后续业务的重要依据。

不动产登记窗口定期与税务、住建等部门召开联席会议，共同梳理“一窗受理”流程中的堵点难点。通过信息共享、业务协同，已将不动产交易登记办理时限压缩了30%。同时，建立“周会”制度，及时传达新政策，分析典型案例，不断提升团队业务能力。

这半年多来，福贡县政务服务中心不动产登记窗口始终坚持以规范促效率，以服务暖人心。下一步，不动产登记窗口将继续聚焦群众需求，在依法登记的前提下，进一步优化流程、提升效能，用实际行动守护好每一份不动产权利。

来源：福贡政务服务中心