市场监督管理局的办事大厅，总是热热闹闹的。怀揣创业梦想的年轻人、急着变更信息赶订单的企业负责人、前来办理注销的商户……在这里，工作人员每天面对的不仅是业务，更是每一个真实的需求。这一年，市场监督管理局的办事大厅始终秉持一个朴素的信念：让企业少跑路，把方便落到实处。

急企业所急，半小时解燃眉之急

还记得那个忙碌的下午，某企业负责人张某满头大汗冲进大厅，手里紧紧攥着材料，语气焦急：“快帮帮忙！公司要变更法人和经营范围，订单就等新执照，听说以前得跑好几趟，真怕耽误事！”工作人员一边递上温水，一边安抚他：“别急，现在这些业务‘一件事一次办’，一个窗口就能解决。”

接过材料，工作人员迅速在电子化平台录入信息，发现经营范围表述不够清晰，便主动帮他逐字推敲、规范表达。不到半小时，带着墨香的崭新营业执照就交到了他手中。张某愣了愣，反复确认：“这就办好了？我以为至少要两三天呢！”工作人员笑着补充：“后续税务、社保信息都会自动同步，您在家就能查询，不用再跑其他部门了。”这样的“急难愁盼”，市场监督管理局的办事大厅每天都在面对，也始终努力不让企业因办事慢而错过时机。

高效办件，用数据说话

这一年，工作人员聚焦企业设立、变更、注销、迁移等高频事项，以“高效办成一件事”为目标，扎实办好每一笔业务。全年共办理各类登记425件，每个数字背后，都是一段企业发展的故事：企业设立登记170件，从名称核准到发放执照，工作人员全程指导，帮助170家新企业顺利迈出第一步；变更登记186件，无论是法人变更、经营范围调整，还是地址迁移、名称更改，均整合流程、精简材料，实现“一窗受理、一表办理”，“一次办成”率达98%；注销登记69件，市场监督管理局的办事大厅简化流程、规范操作，帮助69家市场主体顺畅、体面地退出，为重新出发留出空间。

贴心服务，细节传递温度

窗口不仅是办理业务的地方，也是传递温暖的角落。市场监督管理局的办事大厅摆放了清晰的办事指南，备好老花镜方便老年人，遇到不熟悉电子化操作的群众，便手把手耐心指导。以往需要跑多个部门、重复提交材料的事项，如今通过系统内部流转就能完成。工作人员指尖在键盘间跃动，传递的不仅是信息，更是为企业减负的诚意。每一次微笑解答、每一次高效办结，都是想告诉企业：办事不用愁，有我们在。

这一年，办事大厅的烟火气里，有企业的期盼，也有市场监督管理局的办事大厅工作人员的坚守。未来，市场监督管理局的办事大厅将继续把服务做细、做实、做暖，让更多企业“少跑腿、省时间、更顺心”，陪伴每一个创业梦想，稳稳走向更远的前方。

来源：福贡政务服务中心