在怒江峡谷深处,有一位扎根基层、默默奉献的白衣守护者。二十余载从医路,她深耕临床护理一线,以仁心温暖病患,以匠心精进医术,以初心勇担使命,用坚守诠释医者责任,用行动彰显党员本色。她就是福贡县人民医院内科护士长,获评云南省优秀医疗卫生人员的罗碧梅。

1998年,罗碧梅怀揣医者初心,正式投身医疗卫生事业。从最初乡卫生院的一名普通护士,到逐渐成长为县人民医院的内科护士长,罗碧梅始终坚守“以病人为中心”的服务理念,秉持认真严谨的工作态度,深耕护理管理与临床诊疗工作。身为共产党员,她牢记初心使命,主动发扬吃苦在前、甘于奉献的优良作风,常常主动放弃休息时间,加班加点坚守岗位。日常工作中,她紧跟医疗工作节奏,主动学习医疗方针政策与专业业务知识,不断拓宽知识边界、提升综合能力。

福贡县少数民族群众居多,语言沟通存在阻碍,部分患者易产生抵触情绪,她便用少数民族同胞易懂的沟通方式、温暖的服务态度,搭建起医患连心桥。曾有一年春节,一名傈僳族老年患者因身体不适情绪失控,加之语言不通,医护人员诊疗工作难以开展。面对难题,罗碧梅主动上前,坚守在病床旁,耐心用本地语言和老人拉家常,细致开展心理疏导,贴心做好日常护理。日复一日的陪伴与温柔照料打动了老人,患者彻底放下戒备,从抗拒诊治转变为主动配合治疗,最终康复出院。

为补齐应急护理工作短板,提升突发事件处置能力,罗碧梅立足临床实际,秉持便捷、安全、实用原则,搭建护理处置预案库,针对重特大疫情、公共突发事件、自然灾害等不同场景,制定专项救治预案,明确处置流程、人员分工、救治规范,保障突发状况下医疗护理工作有序高效开展。
作为内科护士长,为持续优化科室护理服务质量,规范科室护理流程,罗碧梅结合医院内科诊疗实际,借鉴先进地区护理工作经验,完善科室管理制度。针对医德医风、护理操作、护士仪容、文明用语、交接班规范等方面制定明确标准,推动护理服务标准化、规范化发展。她坚持团队共建、能力共升,带领科室护理人员采用自学加集中学习的模式,严格落实“三基三严”要求,常态化开展技能训练,全面提升护理团队专业素养。

在她的科学管理与悉心带领下,科室医疗服务能力稳步攀升。她牵头筹备建成福贡县首个血液透析室,填补当地医疗服务空白;助力内科病区顺利通过优质护理病区验收,不断优化就医诊疗环境。此外,她带领团队圆满完成10余次首长调研、20余次重大节庆医疗保障任务,高标准完成各项医疗服务工作。秉持“传帮带”理念,她手把手指导年轻护士,悉心传授实操经验与工作技巧,助力20余名护理人员成长为各岗位业务骨干。多年来,内科护理团队坚守职业底线,实现了连续十年“零违纪、零投诉、零医疗事故”的优异成绩,用专业与严谨筑牢医疗安全防线。
“只要有需要,我都会站出来”,这是罗碧梅常挂在嘴边的一句话,她是这样说,也是这样做的。2003年非典疫情来袭,罗碧梅主动请缨,义无反顾奔赴抗疫一线;2020年新冠疫情肆虐,她再度逆行出征,成为首位进驻隔离点的护理人员,全权负责隔离人员病情观察、诊疗护理、环境消杀等工作。抗疫初期,临时病区设施简陋、物资紧缺,为节约防护物资、高效完成工作,罗碧梅常常整日身着防护服,超负荷坚守岗位。即便身心疲惫,面对医院轮换人员的安排,她仍以“我是共产党员,情况熟、有经验、更适合留守”为由婉拒,坚守抗疫最前线,用血肉之躯筑牢群众生命健康屏障。
二十二载初心不改,白衣坚守不负韶华。扎根怒江峡谷的二十余年里,罗碧梅以平凡岗位书写不凡坚守,以医者仁心温暖一方百姓,以党员担当扛起医疗重任。她用汗水浇灌医患温情,用实干践行医者誓言,凭借专业、坚守与热爱,守护着峡谷各族群众的生命健康,彰显出基层医疗卫生工作者的动人风采,为边疆基层医疗事业高质量发展默默贡献力量。
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